MONOLITH Protection – Leistungsbeschreibung

Stand: 7. November 2026

Freiwillige Zusatzleistung

MONOLITH Protection ist ein freiwilliger, von Monolith Shop GmbH selbst finanzierter Zusatzservice für Monolith Shop Switzerland. Bei Verlust, Diebstahl oder Transportschäden an einer geschützten Sendung bieten wir nach Prüfung des Falls Ersatz der betroffenen Artikel oder Erstattung ihres gezahlten Warenwerts an. Dies umfasst auch Diebstahl nach ordnungsgemässer Zustellung. Die Abwicklung erfolgt direkt mit Monolith Shop GmbH; es ist kein externer Versicherer als Leistungsträger beteiligt.

Gebühr und Auswahl

Die Option ist standardmässig ausgeschaltet. Du buchst sie ausdrücklich im Warenkorb. Sie wird einmal pro Bestellung berechnet. Grundlage ist der Warenwert versandpflichtiger Artikel nach Rabatten, ohne Versand und Schutzgebühr:

• Bis einschliesslich CHF 100: CHF 1.75
• Über CHF 100 bis einschliesslich CHF 150: CHF 2.50
• Über CHF 150: CHF 3.50

Der Zusatzservice gilt ausschliesslich für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein. Reine Gutscheinbestellungen benötigen keinen Versandschutz. Die Schutzgebühr wird als eigene Position in der Kasse angezeigt.

Ein Problem melden

Melde dich mit deiner Bestellnummer, der Bestell-E-Mail und einer Beschreibung über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@monolith-shop.ch. Wir prüfen den Fall persönlich und stimmen die Lösung mit dir ab. Erforderliche Angaben zum Vorgang klären wir mit dir; bei Schäden können Fotos von Artikel und Verpackung helfen.

Deine gesetzlichen Rechte

Deine gesetzlichen Ansprüche bei Verlust, Nichtlieferung, beschädigter oder mangelhafter Ware sowie gesetzliche Widerrufsrechte bleiben vollständig bestehen, unabhängig davon, ob du diesen Zusatzservice buchst. Die Nichtbuchung schliesst solche Ansprüche nicht aus. Auch ohne Zusatzservice kannst du unser Kontaktformular nutzen.