Retours

Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, vous avez le droit d'annuler la conclusion du contrat sans indication de motifs et de retourner à vos frais tout ou partie des articles. Les produits livrés doivent cependant impérativement être retournés intacts, non utilisés, en état de fonctionnement et complets dans leur emballage d'origine impeccable.

Passé ce délai, Monolith Shop n'accepte plus de retours.

Tous les retours sont minutieusement contrôlés, si un produit ou l'emballage a été ouvert et endommagé, l'article n'est plus repris et l'article vous est renvoyé. Dans ce cas, le client assume l'intégralité du coût de l'article et les frais d'expédition supplémentaires.

Si l'article a été retourné dans les délais et en bonne et due forme, nous vous enverrons une nouvelle facture par e-mail.

Si la facture a déjà été payée, le montant de la marchandise retournée vous sera crédité ou, si vous le souhaitez, automatiquement déduit de votre prochaine commande.

Les produits pour les clients de Suisse et du Liechtenstein doivent être retournés à l'adresse suivante:

Monolith Shop, E.Zimmerli, Harmoniewiese 3, CH-8587 Oberaach, Suisse.

Les produits pour les clients de l'UE doivent être retournés à l'adresse suivante:

Monolith Shop, E.Zimmerli 27076, c/o Lieferpoint, Macairestrasse 4, 78467 Konstanz, Allemagne.

E-mail: info@monolith-shop.ch

Retour étape par étape:

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Emballer les produits originaux de manière propre et protégée, remplir le bon de retour et le joindre.
Déposer le colis à la poste et l'envoyer.

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